[Resolver] erro 800c013e MSN messenger

Se ao tentar iniciar sessão no Messenger (MSN) recebe uma mensagem com o código de erro 800c013e execute os seguintes procedimentos para resolver o problema. O erro surge porque o arquivo cache dos contactos do Messenger está corrompido, invalidando o seu login.

Resolver erro 800c013e do MSN

1. Em primeiro lugar, aceda ao gestor de tarefas do Windows pressionando em simultâneo CTRL+SHIFT+ESC e termine os seguintes processos (caso estejam activos):

• msnmsgr.exe
• wlcomm.exe

Em seguida, active a opção "Mostrar Pastas, unidades e ficheiros Ocultos.". Para isso, vá ao Painel de Controlo - Opções de Pastas - Ver - Mostrar Pastas, unidades e ficheiros Ocultos.

Para finalizar, localize o seguinte directório:

Windows XP:

C:\Documents and Settings \Utilizador\Local Settings\Application Data\Microsoft

Windows Vista/7:

C:\Users\Utilizador\AppData\Local\Microsoft\Windows Live.

Importante:

a. O "Utilizador" corresponde ao nome que você usa para entrar no Windows.

b. Deverá mudar o nome das pastas consoante o idioma do seu Windows, por exemplo, Users -> Utilizadores.

Apague a pasta Contactos do Windows Live (Windows Live Contacts) e volte a entrar no Messenger.

2. Verifique a data e a hora do seu computador estão correctas.

3. Vá ao menu de permissões da sua Firewall e verifique se o Messenger tem permissão de acesso à rede. Se a sua Firewall for a do Windows, a configuração das permissões deve estar como na imagem (caso possua outra Firewall deverá procurar a respectiva configuração das permissões e adicionar os processos msnmsgr.exe e wlcomm.exe):

4. Vá ao Menu Iniciar - Painel de Controlo - Opções de Internet - Avançadas - Desmarque a opção "Verificar Revogação do Certificado do Servidor" - Clique em "Aplicar" e em seguida "OK".

Nota - Pode usar um caminho alternativo - Basta abrir o Internet Explorer - Opções de Internet - Avançadas - Desmarcar a Opção referida.

Importante: Se mesmo depois de executar todos os procedimentos o seu Messenger continua a exibir a mensagem de erro 800c013e, poderá experimentar os programas MSN Repair e MSN E-Fix para corrigir o problema, veja como fazer aqui - Programas para corrigir o Messenger.