Sempre que tenta aceder a um website através do Google Chrome, recebe uma mensagem de erro indicando que a sua conexão não é particular? Saiba como resolver o problema de uma forma simples e intuitiva.
Embora seja possível prosseguir com a ligação ao website, é importante perceber o porquê deste erro estar a surgir e tentar resolver a situação (caso o problema seja efetivamente do seu dispositivo).
1. Antes de mais, comece por verificar se a data e hora do seu computador, Smartphone ou tablet estão corretas. Se necessário, proceda à respetiva correção.
2. Caso o erro não desapareça, experimente limpar os arquivos cache do seu navegador. Para isso, pressione as teclas de atalho CTRL + SHIFT + DELETE com a janela do navegador aberta, e confirme a exclusão dos arquivos cache.
3. Tente abrir o mesmo Website em modo incógnito. Dessa forma, o Chrome não carrega as extensões, evitando possíveis problemas de funcionamento.
Para isso, basta pressionar as teclas de atalho CTRL+SHIFT+N. Caso o website carregue normalmente, poderá resolver o problema excluindo as extensões do navegador, reativando uma de cada vez, até descobrir qual a extensão problemática.
Para isso, aceda às configurações do Google Chrome - Extensões - Desative as Extensões.
4. Use o programa Complete Internet Repair para tentar corrigir os erros que afetam a sua ligação. Para mais detalhes consulte o nosso tutorial: Como recuperar a conexão à Internet.
5. Outra hipótese é o seu computador estar infectado com Malware. Para resolver o problema, faça uma verificação usando o programa gratuito Malwarebytes Anti malware.
Na prática, você poderá usar o Malwarebytes Anti Malware mesmo que já possua um antivírus instalado. Para mais detalhes, consulte o seguinte tutorial: Como remover vírus, trojans, spyware.
6. O Antivírus também poderá bloquear certificados de SSL estranhos, o que poderá levar à exibição do erro. Verifique as definições do seu antivírus, se necessário, desative a proteção momentaneamente para verificar se o problema desaparece.
O erro não desapareceu?
Existe ainda a possibilidade do erro estar a ser provocado por uma falha do website que está a tentar aceder. No entanto, é importante notar que o uso proxys, VPNs ou servidores DNS "estranhos" também podem prejudicar a sua conexão. Precisa de ajudar? Envie um comentário.
Embora seja possível prosseguir com a ligação ao website, é importante perceber o porquê deste erro estar a surgir e tentar resolver a situação (caso o problema seja efetivamente do seu dispositivo).
A sua ligação não é privada (resolver)
1. Antes de mais, comece por verificar se a data e hora do seu computador, Smartphone ou tablet estão corretas. Se necessário, proceda à respetiva correção.
2. Caso o erro não desapareça, experimente limpar os arquivos cache do seu navegador. Para isso, pressione as teclas de atalho CTRL + SHIFT + DELETE com a janela do navegador aberta, e confirme a exclusão dos arquivos cache.
3. Tente abrir o mesmo Website em modo incógnito. Dessa forma, o Chrome não carrega as extensões, evitando possíveis problemas de funcionamento.
Para isso, basta pressionar as teclas de atalho CTRL+SHIFT+N. Caso o website carregue normalmente, poderá resolver o problema excluindo as extensões do navegador, reativando uma de cada vez, até descobrir qual a extensão problemática.
Para isso, aceda às configurações do Google Chrome - Extensões - Desative as Extensões.
4. Use o programa Complete Internet Repair para tentar corrigir os erros que afetam a sua ligação. Para mais detalhes consulte o nosso tutorial: Como recuperar a conexão à Internet.
5. Outra hipótese é o seu computador estar infectado com Malware. Para resolver o problema, faça uma verificação usando o programa gratuito Malwarebytes Anti malware.
Na prática, você poderá usar o Malwarebytes Anti Malware mesmo que já possua um antivírus instalado. Para mais detalhes, consulte o seguinte tutorial: Como remover vírus, trojans, spyware.
6. O Antivírus também poderá bloquear certificados de SSL estranhos, o que poderá levar à exibição do erro. Verifique as definições do seu antivírus, se necessário, desative a proteção momentaneamente para verificar se o problema desaparece.
O erro não desapareceu?
Existe ainda a possibilidade do erro estar a ser provocado por uma falha do website que está a tentar aceder. No entanto, é importante notar que o uso proxys, VPNs ou servidores DNS "estranhos" também podem prejudicar a sua conexão. Precisa de ajudar? Envie um comentário.
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