Windows update

Como corrigir o erro 0x800705b4 do Windows Update [Resolvido]

Por Jorge Sampaio → domingo, outubro 29

Neste tutorial, iremos explicar como resolver o erro 0x800705b4 que surge no Windows Update, impedindo o sistema de atualizar. Em alguns dos casos, este problema está diretamente relacionado com o Windows Defender.

Solução 1: Recuperação do Windows Update

Se está a usar o Windows 10, poderá usar a ferramenta de recuperação do Windows Update. Para isso, basta aceder ao menu Iniciar do Windows e selecionar as "Configurações" - Atualizar e Segurança. No menu à sua esquerda selecione "Resolução de problemas" - Windows Update.

O sistema irá aplicar um conjunto de soluções seguras, desenhadas pela própria Microsoft para corrigir o Windows Update.



Solução 2. Impedir a atualização de outros produtos

Em alguns casos, é possível resolver o problema impedindo que o Windows Update baixe atualizações para outros produtos (temporariamente). Para isso, basta aceder ao menu Iniciar - Configurações - Atualizar e Segurança - Opções Avançadas - Desmarque a opção "Receber atualizações de outros produtos Microsoft ao atualizar o Windows".

Após resolver o problema, poderá reativar esta opção.

Solução 3. Atualizar manualmente o Windows Defender

Se continua a receber a mensagem de erro 0x800705b4, poderá experimentar atualizar o Windows Defender manualmente. Para isso, basta digitar Windows Defender na barra de pesquisa do Windows e Abrir o Centro de Segurança do Windows Defender.

Selecione a opção "Proteção contra vírus e ameaças" - Atualizações de proteção. Para terminar, clique no botão "Procurar atualizações".

Solução 4. Reiniciar serviço



Pressione as teclas de atalho Windows + R para lançar a caixa de execução do Windows e digite services.msc. Na janela que surge, procure o serviço "Windows Update" e clique com o botão direito do rato. Selecione "Reiniciar" e verifique se o problema ficou resolvido.

Volte a pressionar com o botão direito do rato no serviço Windows Update, mas desta vez selecione "Propriedades". No campo "Tipo de inicialização" selecione a opção "Automático".

Solução 5. Instalar a atualização manualmente

Por vezes é possível "desbloquear" o Windows Update instalando as atualizações manualmente. Na prática, basta aceder ao menu "Configurações do Windows" - Atualizar e Segurança - Ver histórico de atualizações.

Nas versões anteriores do Windows, basta aceder ao "Painel de Controlo" - Windows Update - Ver histórico de atualizações.

Após encontrar o número da atualização (por exemplo, KB4049179), aceda ao catalogo da Microsoft e digite essa mesma identificação na barra de pesquisa. Encontrará os links de download diretos da atualização "problemática".

Windows 10

Como resolver erro 0x80073701 (ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING)

Por Jorge Sampaio → sábado, outubro 28

Neste artigo, iremos explicar como resolver o erro 0x80073701 (ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING) que surge durante a instalação de atualizações do Windows, ou de outros produtos Microsoft (por exemplo, o NET FrameWork).

Este erro encontra-se normalmente associado à falta de arquivos essenciais para concluir a instalação das atualizações. Para resolver, o Windows disponibiliza várias ferramentas intuitivas, que permitem reverter as falhas, corrigindo a imagem do Windows.

Solução 1: Usar a Ferramenta DISM

Se estar a usar o Windows 10, poderá usar a ferramenta DISM (Deployment Image Servicing and Management), que foi desenhada para reparar o sistema operativo, especialmente quando a funcionalidade SFC (System File Check) falha.

Para começar, basta pesquisar a ferramenta PowerShell na pesquisa do Windows 10, e com o botão direito do rato selecionar "Executar como administrador". Agora, digite o seguinte comando:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

Aguarde o comando executar, verifique se foram encontrados setores/repositórios de dados corrompidos e se todos foram corrigidos, execute em seguida o comando:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

A recuperação do sistema pode demorar alguns minutos, chegando a dar a sensação que a verificação ficou "bloqueada". É importante que o Windows termine a recuperação.


Solução 2: Executar a Resolução de Problemas do Windows

Aceda ao menu Iniciar do Windows e selecione as "Configurações" - Atualizar e Segurança. No menu à sua esquerda selecione "Resolução de problemas" - Windows Update.

O sistema irá aplicar um conjunto de soluções, desenhadas pela própria Microsoft para corrigir o Windows Update. Conseguiu resolver o problema com outra solução? Precisa de ajuda extra? Envie o seu comentário, teremos todo o gosto em ajudar.

Windows 10

Resolver: Windows 10 não sai do Modo Avião (Soluções)

Por Jorge Sampaio → sexta-feira, outubro 27

O modo de avião permite desabilitar todas as comunicações "Wireless" do seu computador, de uma forma simples e intuitiva. As redes Wireless incluem o Wi-Fi, Bluetooth, NFC (Near Field Communication), etc.

Alguns relatos, indicam uma falha na atualização "Creators Update" do Windows 10, que impedia o usuário de desativar o "Modo Avião" e voltar usufruir das comunicações wireless.

Segundo os usuários, mesmo depois de clicar no botão de redes (perto do relógio do Windows) seguido do botão desativar "modo de avião", o Windows simplesmente voltava a reativar o serviço. Sendo assim, como posso resolver o problema?

Método 1: Modo Avião do PC

Alguns computadores possuem um atalho no teclado que permite ativar / desativar o modo de avião. Por exemplo, em computadores Dell basta pressionar em simultâneo Fn + PrtScr  ou FN + F2.

Nos computadores Toshiba, a combinação de teclas seria FN + F8. Verifique se não ativou esta funcionalidade involuntariamente.

Relembrámos que o Windows 10 permite configurar as funcionalidades que ficam desativadas no Modo Avião. Para isso, basta aceder ao Menu Iniciar - Configurações - Rede e Internet - Modo Avião.

Método 2: Atualizar drivers da placa de rede

Outra solução, consiste na atualização dos drivers de rede do seu computador. Para isso, comece por pressionar as teclas Windows + X ou pressione com o botão direito do rato, no menu iniciar do Windows.

Agora, aceda a Gestor de dispositivos - Adaptadores de rede (ou Placas de rede). Com o botão direito do rato, clique no primeiro adaptador de rede e selecione "Atualizar controlador". Se o seu computador apresentar vários adaptadores, repita o procedimento para os restantes.

Caso encontre dificuldades, poderá usar o programa DriverMax para atualizar automaticamente os drivers do seu computador. Para mais detalhes consulte o seguinte tutorial: Como atualizar os drivers do PC - DriverMax.

Método 3: Restauro de sistema

O Restauro de Sistema permite reverter as alterações efetuadas no Windows para uma data em que o computador funcionava corretamente. Para efetuar o restauro do sistema, basta pressionar as teclas de atalho Windows + R e digitar rstrui.exe.

Caso tenha dúvidas, poderá consultar o nosso tutorial: Como usar o restauro de sistema no Windows 10.

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Resolvido: Conexão não é privada: NET ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Por Jorge Sampaio → quinta-feira, outubro 19

Sempre que tenta aceder a uma página de Internet recebe uma mensagem de erro indicando que a conexão não é privada (NET ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID). Para resolver o erro, execute os seguintes procedimentos (apenas os necessários até resolver o problema).

Como resolver?

1. Comece por pressionar as teclas de atalho CTRL+SHIFT+ESC para iniciar o Gestor de Tarefas. Aceda ao menu "Ficheiro" (ou Arquivo) - Nova Tarefa. digite "cmd.exe" (sem aspas) e marque a caixa de selecção "Executar com privilégios administrativos".

Na tela do Prompt de Comando, digite os seguintes comandos, pressionando a tecla "Enter" para confirmar cada comando.

• ipconfig /release
• ipconfig /renew
• ipconfig /flushdns
• ipconfig /registerdns
• nbtstat -rr
• netsh int ip reset all
• netsh winsock reset

Método 2: Usar o DNS do Google

Para proceder a alteração, pressione novamente as teclas de atalho ctrl + shift + esc para executar o Gestor de Tarefas do Windows. Aceda ao separador Arquivo (ou Ficheiro) - Nova tarefa. Digite ncpa.cpl para abrir as ligações do Windows.

Clique com o botão direito do rato na ligação que você utiliza e aceda às "Propriedades". Selecione a ligação que utiliza e Procure o campo "Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4)", clique no botão "Propriedades".

Selecione a caixa de verificação "Utilizar os seguintes endereços de servidores DNS". Agora digite os seguintes IPs: 8.8.8.8 (preferido) e 8.8.4.4 (alternativo).

Método 3: Procurar Malware

Outra das possibilidades é que o seu navegador se encontre infectado com malware. Mesmo possuindo um antivírus atualizado, é recomendável efectuar um scan com programas de segurança "suplementares", de forma a obter uma "segunda opinião".

Para isso, recomendamos que baixe e execute um scan com os programas MalwareBytes Anti-Malware e AdwCleaner. Para mais detalhes consulte o seguinte tutorial: Como eliminar vírus.

Windows 10

DPC Watchdog Violation - Como resolver?

Por Jorge Sampaio → terça-feira, outubro 17

O seu computador apresenta um erro de tela azul com a mensagem "DPC Watchdog Violation"? Saiba como resolver o erro com os seguintes procedimentos descritos. Este erro costuma ocorrer no arranque do computador, fazendo com que o sistema seja reiniciado.

O erro DPC Watchdog Violation é normalmente provocado por erros de compatibilidade dos dispositivos conectados. O erro acontece quando um verificador de erro, chamado de "watchdog" demora a responder, indiciando estar "preso".

DPC Watchdog Violation - Como resolver?

Este erro está normalmente associado a problemas com os drivers das unidades de disco. Para resolver, será necessário proceder à atualização dos mesmos.

Para isso, comece por pressionar com o botão direito do rato no ícone "Meu PC" e selecione "Propriedades" -  "Gestor de Dispositivos" (ou Gerenciador de dispositivos).

Alternativa: Pressione com o botão direito do rato no menu "Iniciar" e selecione "Gestor de dispositivos".

Procure a opção "Unidades de disco" e clique com o botão direito no seu dispositivo listado (neste caso o seu disco rígido). Selecione "Atualizar controlador" e aguarde enquanto o Windows instala o controlador.

Caso o erro não seja corrigido, poderá usar um programa específico de instalação de drivers. Aqui no SafePC Tuga sempre recomendamos o DriverMax, um programa gratuito e muito fiável. Para mais detalhes consulte o seguinte tutorial: Como usar o DriverMax.



Método 2:

Comece por pressionar a tecla Windows + R para lançar a caixa de execução e digite devmgmt.msc No Gestor de dispositivos, clique na seta do dispositivo IDE ATA/ATAPI e procure o controlador SATA AHCI.

Com o botão direito do rato selecione "Atualizar controlador" e selecione a opção "Procurar Software do controlador no computador". Quando lhe for solicitada a localização do driver, selecione a opção "Permitir a escolha a partir de uma lista de controladores disponíveis no computador".

Para terminar, escolha a opção "Controlador ATA/ATAPI padrão" e reinicie o computador.

Reparação do Windows



Caso o Windows não seja capaz de iniciar, ou o problema não seja resolvido com as dicas anteriores, será necessário usar as ferramentas de reparação do Windows. Na prática, será necessário criar um suporte de arranque do Windows e usar a opção de "Repor este PC".

Para mais detalhes consulte o seguinte tutorial: Windows 10 não inicia - como resolver?

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Solução: erro 0x80073d05 "Cache da Windows Store pode estar Danificado"

Por Jorge Sampaio → terça-feira, julho 4

Sempre que tenta baixar um aplicativo através da loja de aplicativos do Windows, recebe uma mensagem de erro indicando que a "cache da Windows Store pode estar danificada"? Saiba como resolver o problema com algumas dicas simples e rápidas de aplicar.

1. Limpar a cache do Windows Store

A primeira solução é óbvia, consistindo na limpeza da cache da Loja de Aplicativos. Dessa forma, todos os arquivos cache serão excluídos, permitindo corrigir o problema. Este procedimento NÃO apaga os seus aplicativos.

Para isso, comece por pressionar as teclas de atalho CTRL+SHIFT+ESC para abrir o "Gestor de Tarefas". Aceda ao menu "Arquivo" (ou Ficheiro) - Nova Tarefa. Digite "cmd.exe" (sem aspas) e marque a caixa de verificação "Executar com privilégios de Administrador".

Na linha de comandos do Windows digite "wsreset.exe" (sem aspas). Se tudo correr bem, a loja de aplicativos será executada sem apresentar o erro 0x80073d05.


2. Reinstalar a loja do Windows

Caso o erro continue a surgir, poderá experimentar reinstalar a Loja do Windows. Para isso, pressione com o botão direito do rato no ícone do menu iniciar e selecione a opção "Linha de Comandos" (Admin).



Aceite o aviso do UAC do Windows e na linha de comandos digite:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command “& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘\AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}”

O Windows irá lançar o aplicativo "PowerShell". Após o comando ser executado, execute a loja de aplicativos do Windows. Está pronto.

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Erro no Windows Script Host desativado - Como resolver?

Por Jorge Sampaio → sábado, julho 1

Sempre que inicia o seu computador recebe uma mensagem de erro com a mensagem "Windows Script Host, falha a carregar as suas definições (acesso negado).". O erro possui várias variantes, podendo apresentar mensagens ligeiramente diferentes.

À primeira vista, poderíamos pensar que estamos perante um erro causado por vírus ou outro tipo de Malware, no entanto, este erro está relacionado com Scripts de Visual Basic, surgindo nas mais diversas versões do Windows (7, 8.1 e 10).

Como resolver?

1. Comece por iniciar o Editor de Registro do Windows. Para isso, pressione as teclas de atalho Windows + R para abrir a janela "Executar" e digite regedit.

Agora aceda ao directório HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows Script Host \ Settings. Na  parte direita da janela clique com o botão direito do rato, selecione "Novo" - "Valor DWORD 32 bits".



Atribua o nome "Enabled". Com o botão direito do rato selecione "Modificar" e altere o campo "Dados do campo" para "1".

2. SFC (System File Check)

A segunda solução consiste na realização de uma verificação dos arquivos do sistema. Para isso, basta pressionar as teclas de atalho CTRL+Shift+Esc para abrir o Gestor de tarefas e aceder ao menu "Ficheiro" (ou Arquivo) - Nova Tarefa.

Digite "cmd.exe" (sem aspas) e marque a caixa de seleção "Executar com privilégios administrativos". Na linha de comandos digite:

sfc /scannow

O Windows irá iniciar a verificação do sistema, corrigindo os arquivos danificados do sistema.

3. Restaurar o sistema

Caso continue a obter a mesma mensagem de erro, poderá usar o restauro do sistema para reverter o estado do seu computador para um período em que tudo funcionava corretamente. Para mais detalhes consulte os seguintes tutoriais:

• Restaurar Windows 7
• Restaurar Windows 8
• Restaurar Windows 10

4. Repor o Windows

Se utiliza o Windows 10, poderá usar a opção de "Reposição" do sistema, que permite "reinstalar" o seu Windows, sem perder os arquivos pessoais. Uma forma de deixar o seu computador "como novo", sem o trabalho de copiar os arquivos pessoais novamente.

Para isso, comece por aceder ao menu Iniciar - Definições - Atualizar e segurança - Recuperação - Repor este PC.

O Windows irá iniciar o procedimento de recuperação, podendo demorar vários minutos até estar concluído. Resolveu o problema de outra forma? Envie o seu comentário, e ajude outros usuários que enfrentam o mesmo problema.

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Como corrigir o erro 0xc000007b "o aplicativo não pode ser inicializado corretamente"

Por Jorge Sampaio →

Sempre que tenta iniciar um programa ou jogo, recebe uma mensagem de erro indicando que "o aplicativo não pode ser inicializado corretamente (0xc000007b)? Saiba como corrigir o problema aplicando as seguintes soluções.

Os nossos leitores reportaram este erro ao tentar executar jogos como o GTA, FIFA ou NFS, mas também programas como o After Effects.

Não se assuste, não será necessário aplicar todas as soluções propostas. Apenas as suficientes para resolver o problema.

1. Executar como administrador

A primeira solução é bastante básica, bastando executar o programa com privilégios de administrador. Para isso, basta clicar com o botão direito no rato no ícone do programa e selecionar "Executar como Administrador".

2. Reinstalar programa / jogo

Outra solução simples, consiste na reinstalação do aplicativo / jogo. A reinstalação copia novamente todos os arquivos, permitindo corrigir uma enorme variedade de erros.

3. Versão 32 ou 64 bits

Existe ainda a probabilidade de você estar usando uma versão errada do programa. Se o seu sistema operativo for de 32 bits, não poderá executar programas de 64 bits. Para verificar a versão que possui instalada, consulte o nosso tutorial: Qual a diferença entre 32 ou 64 bits?

Se possível, experimente instalar a versão 32 bits do programa, visto que a mesma pode ser executada em sistemas 32 ou 64 bits.

4. Instalar o Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package

Outra solução consiste na instalação do Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package, um conjunto de componentes essenciais para executar certos programas no seu computador. Para baixar, basta aceder ao seguinte link da Microsoft: Baixar Visual C++.

5. Instalar a versão atualizada do DirectX

O DirectX é o nome que a Microsoft usa para descrever toda uma série de interfaces de programação de aplicativos (API), sendo essencial para executar jogos, vídeos, etc.

Ele padroniza a comunicação entre software e hardware, permitindo escrever instruções diretamente no hardware de áudio e vídeo, melhorando o desempenho multimídia. Para baixar o DirectX, basta aceder à seguinte página da Microsoft: Baixar DirectX.

Proceda à instalação do DirectX no seu computador (poderá ser necessário reiniciar o computador).

6. Instalar o .NetFrameWork

Para instalar o .NetFramework, igualmente distribuído pela Microsoft, basta aceder ao menu Iniciar - Painel de Controlo (poderá usar a barra de pesquisa do Windows).

Selecione a opção "Programas e Funcionalidades" - "Ativar ou desativar funcionalidades do Windows" e marque a caixa de verificação do ".Net Framework".

Proceda à respetiva instalação e verifique se o erro 0xc000007b foi corrigido.

7. SFC (System File Check)

Outra solução consiste na utilização da ferramenta SFC incluída no próprio Windows, que permite corrigir erros "comuns". Para iniciar, basta pressionar as teclas de atalho CTRL+SHIFT+ESC para abrir o Gestor de Tarefas. Aceda ao menu "Arquivo" (ou Ficheiro) - Nova Tarefa.

Digite "cmd.exe" (sem aspas) e marque a caixa de verificação "Executar com privilégios administrativos". Na linha de comandos digite "sfc /scannow" (Sem aspas). O Windows irá iniciar a verificação do sistema, corrigindo os erros encontrados.

Windows 10

Como corrigir erro Bad_System_Config_Info (Windows 10)

Por Jorge Sampaio → terça-feira, maio 9

Neste tutorial iremos explicar como corrigir o erro Bad_System_Config_Info, que surge durante o arranque do Windows. Este erro gera uma “tela azul”, levando ao reiniciar do computador, sem apresentar uma solução válida.

Porque razão isto acontece?

Este erro surge quando os arquivos de arranque do Windows estão corrompidos ou danificados. Para corrigir, poderá reconstruir os arquivos BCD, ou usar a reposição do Windows.

Usar a reposição

Vamos começar pela reposição do Windows. Esta solução é mais simples de aplicar, evitando recorrer a códigos complicados que possam assustar os usuários menos experientes.

Em primeiro lugar, será necessário criar uma mídia de recuperação do Windows (DVD ou pendrive USB). Para isso, poderá pedir a um amigo ou usar outro computador que possua em casa.

Aceda à seguinte página para baixar a ferramenta de criação da mídia do Windows (ou consulte o nosso tutorial: Como criar mídia de instalação do Windows 10).

Agora, será necessário colocar o dispositivo de recuperação a arrancar em primeiro lugar. Para isso, basta pressionar a tecla de atalho que surge na primeira tela (durante o arranque). As teclas mais comuns são a F2 e DEL.

Altere a ordem do boot colocando o DVD ou o dispositivo USB em primeiro lugar. Salve as alterações, o computador será reiniciado.

Surgirá uma tela de arranque do Windows, na qual será necessário definir idioma. Agora, selecione a opção “Resolução de problemas“.

Na janela seguinte, selecione "Repor este PC" - "Manter os meus ficheiros". Clique no seu perfil e digite a respectiva senha. O Windows irá dar início à reposição do computador.

E se eu não possuir a senha de login? Por vezes, temos de arranjar computadores de amigos ou familiares, os quais não possuímos a senha de login. Nesses casos, poderá criar um usuário administrador através do Cmd.exe (linha de comandos) e iniciar a reposição (tutorial para breve).