Erro 80191002 Messenger (MSN) [Resolver]

Por Jorge Sampaio quarta-feira, outubro 20


Se ao iniciar sessão recebe uma mensagem de erro com o código 80191002 execute os seguintes procedimentos para resolver o problema:

1. Em primeiro lugar, entre no gestor de tarefas do Windows (CTRL+SHIFT+ESC) e termine os seguintes processos (caso estejam activos):
  • msnmsgr.exe
  • wlcomm.exe
Erro 80191002 msn
Em seguida, active a opção "Mostrar Pastas, unidades e ficheiros Ocultos.". Para isso, vá ao Painel de Controlo - Opções de Pastas - Ver - Mostrar Pastas, unidades e ficheiros Ocultos.

Para finalizar, localize o seguinte directório:

Windows XP:

C:\Documents and Settings \Utilizador\Local Settings\Application Data\Microsoft

Windows Vista/7:

C:\Users\Utilizador\AppData\Local\Microsoft.

Importante: 

a. O "Utilizador" corresponde ao nome que você usa para entrar no Windows.
b. Deverá mudar o nome das pastas consoante o idioma do seu Windows, por exemplo, Users -> Utilizadores.

Apague a pasta Contactos do Windows Live (Windows Live Contacts) e volte a entrar no Messenger.

2. Verifique a data e a hora do seu computador estão correctas.

3. Vá ao menu de permissões da sua Firewall e verifique se o Messenger tem permissão de acesso à rede. Se a sua Firewall for a do Windows, a configuração das permissões deve estar como na imagem (caso possua outra Firewall deverá procurar a respectiva configuração das permissões e adicionar os processos msnmsgr.exe e wlcomm.exe):

80191002



4. Vá ao Menu Iniciar - Painel de Controlo - Opções de Internet - Avançadas - Desmarque a opção "Verificar Revogação do Certificado do Servidor" - Clique em "Aplicar" e em seguida "OK".

Nota - Pode usar um caminho alternativo - Basta abrir o Internet Explorer - Opções de Internet - Avançadas - Desmarcar a Opção referida.

5. Existe um programa gratuito para correcção de erros no Messenger que consegue resolver o erro 80191002, poderá fazer o download aqui - Programas para corrigir erros do Messenger.

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4 comentários to ''Erro 80191002 Messenger (MSN) [Resolver]"

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  1. Valew cara, acho que resolveu depois que desativei o firewall!!

    Agradecido ;D

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  2. Caro Fabio Pazinato,

    O objectivo não é desactivar a Firewall, mas sim, configurar a Firewall para que o Messenger tenha acesso à rede.

    A Firewall é importante para manter o seu computador seguro enquanto navega na Internet.

    Atenciosamente, SafePC Tuga.

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  3. Obrigada
    finalmente depois de uma semana entre instalaçao e desinstalaçao consegui entrar no msn.
    Melhor site para soluçao de problemas...
    Obrigada

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  4. Esforcei-me tanto tentando resolver este problema e não conseguia. Já visitei vários sítios e nada.

    Finalmente encontrei algo que resolveu meu problema com o messenger: desmarquei a opção de "verificar revogação do certificado do servidor" (apesar de não saber exatamente o que significa).

    Pouparam-me uma formatação!

    Muito obrigado!

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