Windows Update não funciona - Como resolver? [Soluções]

Por Jorge Sampaio segunda-feira, março 16
Manter o Windows atualizado é essencial para garantir uma melhor performance, segurança e estabilidade do sistema. No entanto, nem sempre a atualização do Windows corre como o esperado, podendo apresentar erros.

Muitos usuários, optam por ignorar a atualização "problemática", no entanto, essa solução não é recomendada, visto que pode estar a ignorar correções criticas do sistema. Para corrigir o problema, execute os seguintes procedimentos:

Windows Update não funciona - Como resolver

Windows Update não funciona - Como resolver?


1. A primeira solução consiste em tentar instalar a atualização "problemática" manualmente. Para isso, comece por aceder ao Painel de Controlo > Sistema > Segurança > Windows Update.

Dica: Caso não consiga encontrar o diretório referido, simplesmente digite "Windows Update" na barra de pesquisa que encontra no topo da janela do "Painel de Controlo".


Agora, clique em "Ver histórico de atualizações" e na lista que surge procure a referência da atualização que falhou (por exemplo: KBxxxxxxx).

Windows Update não funciona - Como resolver

Aceda ao site do Windows Update e digite essa mesma referência na barra de pesquisa.

Quando encontrar a atualização, clique no botão "Transferir" (verificando se o idioma está correto).

Após terminar o download faça um duplo clique sobre o arquivo ".msu" que baixou para iniciar a instalação.

Windows Update não funciona - Como resolver

2. Se o problema não desapareceu, poderá experimentar renomear os arquivos da atualização. Antes de avançar, é importante criar um ponto de restauro no Windows. Caso tenha dúvidas, consulte os seguintes tutoriais:

Agora, pressione as teclas de atalho CTRL + SHIFT + ESC para abrir o gestor de tarefas do Windows.

No separador "Ficheiro" (ou Arquivo), clique em "Nova Tarefa" e digite cmd.exe para abrir a linha de comandos do Windows.

Para terminar digite os seguintes comandos (pressione a tecla "Enter" entre cada comando):

  • net stop wuauserv
  • ed %systemroot%\
  • SoftwareDistribution
  • ren Download Download.old
  • net start wuauserv

Windows Update não funciona - Como resolver

Volte a tentar a atualizar o Windows Update.

3. Caso o problema ainda não tenha desaparecido, execute o nosso tutorial: Como corrigir problemas do Windows Update.

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