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Como resolver o erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED (Chrome)

Por Jorge Sampaio domingo, julho 24
Sempre que tenta aceder a um Website específico no Google Chrome recebe a mensagem de erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED (Não é possível aceder a este site)?

Este erro pode ser provocado por problemas na configuração do seu computador, roteador (router) ou até mesmo do website que está a tentar aceder.

Mas como podemos resolver o erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED? Aqui ficam algumas dicas simples que poderá aplicar para corrigir o erro.

ERR_NAME_NOT_RESOLVED - Como resolver?



ERR_NAME_NOT_RESOLVED



1. Comece pelo básico

Vamos começar pelo básico, ou seja, verificar se digitou o link do website corretamente e reiniciar o router (roteador).

Caso o erro não desapareça, pressione as teclas de atalho CTRL+SHIFT+ESC para iniciar o Gestor de Tarefas do Windows.

Agora, aceda ao menu "Arquivo" - Nova tarefa - Digite cmd.exe e pressione a tecla Enter. Na linha de comandos do Windows digite ipconfig /flushdns e pressione a tecla Enter.



2. Alterar o servidor DNS

Outra solução consiste na utilização dos servidores de DNS do Google. Se usa um computador pressione as teclas de atalho ctrl + shift + esc para executar o Gestor de Tarefas do Windows.

Aceda ao separador Arquivo (ou Ficheiro) - nova tarefa. Digite ncpa.cpl para abrir as ligações do Windows.

Clique com o botão direito do rato na ligação que você utiliza e aceda às "Propriedades".

Selecione a ligação que utiliza e Procure o campo "Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4)", clique no botão "Propriedades".

Selecione a caixa de verificação "Utilizar os seguintes endereços de servidores DNS". Agora digite os seguintes IPs: 8.8.8.8 (preferido) e 8.8.4.4 (alternativo);

alterar dns


Caso esteja a utilizar um dispositivo móvel (smartphone ou tablet) Android, também poderá proceder à alteração dos servidores de DNS, bastando seguir o procedimento descrito no seguinte tutorial: Como otimizar a Internet do Android.


3. Tentar corrigir os erros da conexão

Se o erro não desapareceu, e é extensível a outros websites, poderá experimentar usar o programa "Complete Internet Repair". Na prática, o programa aplica uma lista de "soluções" padrão, capazes de resolver a maioria dos problemas que afectam a sua conexão. Para mais detalhes, consulte o seguinte tutorial: Como corrigir problemas de Internet.

4. Será que o Website está Offline?

Por norma, os serviços de hospedagem de sites possuem um uptime (tempo online de funcionamento) de 99,9%, ou seja, existe uma janela de 8.76 horas / ano em que os Websites podem ficar offline.

Para testar se é o caso do site que está a visitar, experimente aceder ao site downforeveryoneorjustme.com, que tal como o próprio nome indica, dá-lhe a indicação se o site que está a tentar visitar está efectivamente offline para todos os usuários ou apenas para si.

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