[Resolvido] linhas verdes e rosa na tela do Notebook

Por Jorge Sampaio quinta-feira, novembro 9
A tela do seu notebook apresenta linhas verticais / horizontais de cor verde ou rosa? Normalmente esse problema surge quando um componente do seu computador está danificado, sendo os principais "candidatos" o monitor ou o GPU (placa gráfica).

Esse problema pode surgir após o notebook sofrer uma queda, ou um enorme "sobreaquecimento", que pode danificar a solda do GPU. Este problema também pode ser provocado pela falta de drivers, ou drivers corrompidos.

linhas verdes e rosa na tla do notebook


Como descobrir a origem do problema?



Se possível, conecte o seu computador a outro monitor ou TV. Para isso, poderá usar um cabo VGA ou HDMI (consoante o suporte do dispositivo). Se a imagem não surgir automaticamente no monitor externo, pressione as teclas Windows + P.

opcoes outro monitor


Se a imagem exibida no monitor externo for nítida, sem as linhas verdes e rosa, significa que o problema está no monitor. Em alguns casos, é possível corrigir (temporariamente) o problema pressionando levemente (com algodão) a parte do monitor que apresenta a linha.

Em alternativa, experimente abrir e fechar a tampa (monitor) do seu notebook, e verifique se as linhas desaparecem.

Problema no GPU?


Caso a imagem do monitor externo apresente as mesmas riscas, então o problema provavelmente estará no GPU. Para resolver, experimente atualizar os drivers do GPU.

Para isso, pressione as teclas de atalho Windows + R e na caixa de execução digite dxdiag. Na janela de diagnóstico do DirectX, aceda ao separador "Visualização", onde encontrará o modelo exato da placa gráfica (GPU) do seu notebook.

Anote num papel, e pesquise pelos drivers atualizados no site do fabricante.

identificar gpu dxdiag


Não consegue encontrar os drivers? Caso tenha dificuldades, poderá usar o programa DriverMax, que consegue identificar e baixar os drivers mais recentes em poucos cliques. Para mais detalhes consulte: Como atualizar os drivers do PC.
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