Se ao tentar iniciar sessão no Messenger (MSN) recebe uma mensagem com o código de erro 800c013e execute os seguintes procedimentos para resolver o problema. O erro surge porque o arquivo cache dos contactos do Messenger está corrompido, invalidando o seu login.
Resolver erro 800c013e do MSN
1. Em primeiro lugar, aceda ao gestor de tarefas do Windows pressionando em simultâneo CTRL+SHIFT+ESC e termine os seguintes processos (caso estejam activos):
- msnmsgr.exe
- wlcomm.exe
Em seguida, active a opção "Mostrar Pastas, unidades e ficheiros Ocultos.". Para isso, vá ao Painel de Controlo - Opções de Pastas - Ver - Mostrar Pastas, unidades e ficheiros Ocultos.
Para finalizar, localize o seguinte directório:
Windows XP:
C:\Documents and Settings \Utilizador\Local Settings\Application Data\Microsoft
Windows Vista/7:
C:\Users\Utilizador\AppData\Local\Microsoft\Windows Live.
Importante:
a. O "Utilizador" corresponde ao nome que você usa para entrar no Windows.
b. Deverá mudar o nome das pastas consoante o idioma do seu Windows, por exemplo, Users -> Utilizadores.
Apague a pasta Contactos do Windows Live (Windows Live Contacts) e volte a entrar no Messenger.
2. Verifique a data e a hora do seu computador estão correctas.
3. Vá ao menu de permissões da sua Firewall e verifique se o Messenger tem permissão de acesso à rede. Se a sua Firewall for a do Windows, a configuração das permissões deve estar como na imagem (caso possua outra Firewall deverá procurar a respectiva configuração das permissões e adicionar os processos msnmsgr.exe e wlcomm.exe):
4. Vá ao Menu Iniciar - Painel de Controlo - Opções de Internet - Avançadas - Desmarque a opção "Verificar Revogação do Certificado do Servidor" - Clique em "Aplicar" e em seguida "OK".
Nota - Pode usar um caminho alternativo - Basta abrir o Internet Explorer - Opções de Internet - Avançadas - Desmarcar a Opção referida.
Importante: Se mesmo depois de executar todos os procedimentos o seu Messenger continua a exibir a mensagem de erro 800c013e, poderá experimentar os programas MSN Repair e MSN E-Fix para corrigir o problema, veja como fazer aqui - Programas para corrigir o Messenger.
10 Comentários " [Resolver] erro 800c013e MSN messenger "
Muito bom o blog, parabéns!!! Me ajudou muito!!!
muito,muito,muito obrigada!!
Parabéns, nem a Ajuda do Windows Live pode solucionar, segui as instruções e pronto, ressucitei meu Msn !!! Nota 1000
Fera ,muito obrigado!
Vlw msm
Adorei!!! Segui todos os passos e deu certinho!!! Consegui conectar!!!
Muito Obrigado!!!
Giovanna
Valeu mesmo, resolveu o meu problema.
Amigo, seu post tá top!!!
mas gostaria de incrementar mais...
Quando o windows for português, a pasta "windows live contacts" estará dentro da pasta oculta "C:\Documents and Settings\usuário do sistema\Configurações locais\Dados de aplicativos\Microsoft".
Obrigado pela ajuda.
Blz.
Resolvido!
fera ;) resolvido
Muito obrigado o Tutorial me ajudou a solucionar o problema com o W Live Messenger.
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