Resolver problemas da Impressora [não imprime]

A sua impressora não imprime? Descubra como resolver o problema com este pacote de soluções do SafePC Tuga.

Não é necessário aplicar todas as soluções sugeridas, siga os passos até o problema ficar resolvido.

1. Microsoft Fix It

Uma das maneiras mais simples de corrigir os erros que afetam o funcionamento da impressora, é com a utilização do Microsoft Fix It (programa gratuito).

Na prática, basta instalar o programa e clicar no botão "Run" para executar o diagnóstico automático. No final, você obterá uma descrição dos problemas encontrados, podendo aplicar as soluções sugeridas em apenas alguns cliques.

Para mais detalhes sobre o Microsoft Fix it, consulte o nosso tutorial (com link de download): Microsoft Fix it - Resolver problemas no Windows.

2. Impressora Offline

Comece por verificar se a sua impressora está online. Para isso, conecte o cabo da impressora ao computador e aceda ao Menu Iniciar - Painel de Controlo - Dispositivos e Impressoras.

Caso não encontre a sua impressora listada, deverá proceder a reinstalação da impressora.

Para isso, consulte os seguintes procedimentos: Como instalar uma impressora.

Caso a impressora se encontre offline, verifique se todos os cabos estão ligados corretamente.



3. Atualizar Drivers

Verifique se possui os drivers da sua impressora atualizados. Para isso, consulte o site do fabricante, ou utilize o programa Driver Booster (com a impressora conectada).

O que é um driver? - Um driver é um conjunto de programas que permite que o computador comunique com determinado dispositivo (neste caso a impressora).

4. Erro no Spooler da Impressora

Aceda ao gestor de tarefas do Windows pressionando simultaneamente as teclas CTRL+SHIFT+ESC.

No separador "Aplicações" clique em nova tarefa e digite services.msc.

Na lista de serviços que surge procure o serviço "Spooler de Impressão". Reinicie o serviço.



5. Impressora não imprime determinada cor.

Provavelmente o tinteiro em questão acabou, sendo necessário proceder à sua troca. Veja algumas dicas para economizar a tinta da impressora.

6. Impressão falha - Folha sai em Branco

Poderá existir um erro de comunicação entre o seu computador e a impressora. Verifique se o cabo (USB) está conectado corretamente.

Se você não trabalhou com a impressora durante bastante tempo, existe a possibilidade dos tinteiros terem secado.

7. Possui alguma sugestão?

Conseguiu resolver o problema usando uma solução diferente das apresentadas? Partilhe connosco e ajude os milhares de leitores que visitam as nossas páginas a resolver o problema. Obrigado.