Se ao utilizar o seu Android recebe uma mensagem de erro indicando que o processo com.google.process.gapps parou de funcionar, execute os seguintes procedimentos para resolver o problema.
1. Apague as preferências dos aplicativos
Aceda ao menu Configurações (ou Definições) - Aplicativos. Deslize a tela para a esquerda até aceder ao separador "Todos". Agora, toque no botão de opções (3 pontos) e selecione "Repor preferências das aplicações" ou "Redefinir preferências".
2. Reiniciar Google Play Services
Aceda ao menu Configurações - Aplicativos e deslize até ao separador "Todos" e procure o aplicativo "Google Play Services" e toque no botão "Gerenciar Espaço" e na tela que surge toque no botão "Limpar Todos os dados".
3. Reiniciar o "Download Manager"
Outra solução consiste em reiniciar o processo "Download Manager".
Para isso, comece por aceder ao menu "Definições" - Separador "Todas". Selecione o processo "Gestor de Transferências" (Download Manager) e clique na opção "Desativar".
Em seguida, volte a ativar o Download Manager.
4. Logout da conta Google
Uma solução enviada pelos nossos leitores, consiste em remover (fazer logout) da sua conta Google do dispositivo Android e proceder à sua reintrodução. Caso tenha dúvidas, consulte o nosso tutorial: como remover uma conta Google do Android.
5. Reset de fábrica
O problema ainda não desapareceu? Experimente fazer um reset de fábrica ao seu dispositivo. Esta solução é "extrema" pois irá apagar os arquivos guardados na memória interna do dispositivo (incluindo o vinculo à sua conta Google).
Para isso, comece por aceder ao menu "Definições" - Cópia de segurança e reposição - Reposição dos dados de fábrica.
Possui outra solução? Partilhe com os nossos leitores enviando o seu comentário. Obrigado.
Resolver erro "com.google.process.gapps parou de funcionar"
1. Apague as preferências dos aplicativos
Aceda ao menu Configurações (ou Definições) - Aplicativos. Deslize a tela para a esquerda até aceder ao separador "Todos". Agora, toque no botão de opções (3 pontos) e selecione "Repor preferências das aplicações" ou "Redefinir preferências".
2. Reiniciar Google Play Services
Aceda ao menu Configurações - Aplicativos e deslize até ao separador "Todos" e procure o aplicativo "Google Play Services" e toque no botão "Gerenciar Espaço" e na tela que surge toque no botão "Limpar Todos os dados".
3. Reiniciar o "Download Manager"
Para isso, comece por aceder ao menu "Definições" - Separador "Todas". Selecione o processo "Gestor de Transferências" (Download Manager) e clique na opção "Desativar".
Em seguida, volte a ativar o Download Manager.
4. Logout da conta Google
Uma solução enviada pelos nossos leitores, consiste em remover (fazer logout) da sua conta Google do dispositivo Android e proceder à sua reintrodução. Caso tenha dúvidas, consulte o nosso tutorial: como remover uma conta Google do Android.
5. Reset de fábrica
O problema ainda não desapareceu? Experimente fazer um reset de fábrica ao seu dispositivo. Esta solução é "extrema" pois irá apagar os arquivos guardados na memória interna do dispositivo (incluindo o vinculo à sua conta Google).
Para isso, comece por aceder ao menu "Definições" - Cópia de segurança e reposição - Reposição dos dados de fábrica.
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