Sempre que tenta aceder a uma página de Internet recebe uma mensagem de erro indicando que a conexão não é privada (NET ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID). Para resolver o erro, execute os seguintes procedimentos (apenas os necessários até resolver o problema).
Como resolver?
1. Comece por pressionar as teclas de atalho CTRL+SHIFT+ESC para iniciar o Gestor de Tarefas. Aceda ao menu "Ficheiro" (ou Arquivo) - Nova Tarefa. digite "cmd.exe" (sem aspas) e marque a caixa de selecção "Executar com privilégios administrativos".
Na tela do Prompt de Comando, digite os seguintes comandos, pressionando a tecla "Enter" para confirmar cada comando.
Para proceder a alteração, pressione novamente as teclas de atalho ctrl + shift + esc para executar o Gestor de Tarefas do Windows. Aceda ao separador Arquivo (ou Ficheiro) - Nova tarefa. Digite ncpa.cpl para abrir as ligações do Windows.
Clique com o botão direito do rato na ligação que você utiliza e aceda às "Propriedades". Selecione a ligação que utiliza e Procure o campo "Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4)", clique no botão "Propriedades".
Selecione a caixa de verificação "Utilizar os seguintes endereços de servidores DNS". Agora digite os seguintes IPs: 8.8.8.8 (preferido) e 8.8.4.4 (alternativo).
Método 3: Procurar Malware
Outra das possibilidades é que o seu navegador se encontre infectado com malware. Mesmo possuindo um antivírus atualizado, é recomendável efectuar um scan com programas de segurança "suplementares", de forma a obter uma "segunda opinião".
Para isso, recomendamos que baixe e execute um scan com os programas MalwareBytes Anti-Malware e AdwCleaner. Para mais detalhes consulte o seguinte tutorial: Como eliminar vírus.
Como resolver?
1. Comece por pressionar as teclas de atalho CTRL+SHIFT+ESC para iniciar o Gestor de Tarefas. Aceda ao menu "Ficheiro" (ou Arquivo) - Nova Tarefa. digite "cmd.exe" (sem aspas) e marque a caixa de selecção "Executar com privilégios administrativos".
Na tela do Prompt de Comando, digite os seguintes comandos, pressionando a tecla "Enter" para confirmar cada comando.
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- nbtstat -rr
- netsh int ip reset all
- netsh winsock reset
Método 2: Usar o DNS do Google
Para proceder a alteração, pressione novamente as teclas de atalho ctrl + shift + esc para executar o Gestor de Tarefas do Windows. Aceda ao separador Arquivo (ou Ficheiro) - Nova tarefa. Digite ncpa.cpl para abrir as ligações do Windows.
Clique com o botão direito do rato na ligação que você utiliza e aceda às "Propriedades". Selecione a ligação que utiliza e Procure o campo "Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4)", clique no botão "Propriedades".
Selecione a caixa de verificação "Utilizar os seguintes endereços de servidores DNS". Agora digite os seguintes IPs: 8.8.8.8 (preferido) e 8.8.4.4 (alternativo).
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Método 3: Procurar Malware
Outra das possibilidades é que o seu navegador se encontre infectado com malware. Mesmo possuindo um antivírus atualizado, é recomendável efectuar um scan com programas de segurança "suplementares", de forma a obter uma "segunda opinião".
Para isso, recomendamos que baixe e execute um scan com os programas MalwareBytes Anti-Malware e AdwCleaner. Para mais detalhes consulte o seguinte tutorial: Como eliminar vírus.
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