Sempre que tenta iniciar sessão no computador recebe uma mensagem de erro (tela azul), indicando que o PC não conseguiu iniciar corretamente? Na imagem é apresentado um código de erro com o código 0xc000000f.
A mensagem indica não é possível encontrar um dispositivo necessário ao arranque do Windows. Dito isto, vamos enumerar as possíveis soluções para reverter o problema e voltar a iniciar sessão no Windows normalmente.
Como resolver o erro 0xc000000f?
Este erro normalmente surge quando o Windows não consegue aceder ao disco (ou partição) onde está instalado o Windows, ou possui os arquivos de arranque corrompidos.
Para começar será necessário um DVD de instalação do Windows. Caso não possua um DVD, poderá usar a ferramenta Media Creation Tool da própria Microsoft, que baixa o Windows e cria um suporte de instalação: Como baixar o Windows 10 legalmente (Media Creation Tool)
OU....Use a ferramenta de recuperação do Fabricante
Em alternativa, poderá usar a ferramenta de recuperação do fabricante, que usa os arquivos guardados numa partição oculta, para reverter o PC para o estado de fábrica. Para mais detalhes, poderá consultar o seguinte tutorial: Como criar um suporte de recuperação.
2. Alterar ordem de arranque
Após criar um suporte de arranque, será necessário alterar a ordem de arranque do seu computador, colocando o DVD (ou pendrive, consoante o suporte que criou) em primeiro lugar. Para isso, deverá pressionar a respectiva tecla de atalho (por exemplo, F2, DEL, F10, etc).
3. Reparar o PC
Se tudo correu bem, surgirá uma mensagem pedindo para pressionar uma tecla para arrancar pelo DVD. Pressione qualquer tecla para iniciar. Agora, clique na opção "Reparar este PC".
Agora, selecione a opção "resolução de problemas" - Opções Avançadas - Reparar Arranque. Caso não obtenha sucesso, poderá ainda usar o Restauro de Sistema.
Repor o Windows
Caso não obtenha qualquer resultado usando as ferramentas de recuperação, será necessário repor o Windows para o estado original. Para isso, poderá escolher a opção "Repor este PC".
Caso não obtenha sucesso, ou receba uma mensagem indicando que a "drive onde o Windows está instalado esta bloqueada", será necessário reinstalar o Windows do zero (ou seja, formatar começar tudo de novo).
Recuperação de fábrica
Caso mais nada resulte, poderá reverter o seu computador para estado de fábrica. Para isso, basta usar o DVD de recuperação do seu fabricante. Caso não possua o seu, ou ainda o tenha criado, poderá experimentar arrancar usando o HirensBoot, e usar o respectivo aplicativo para criar o suporte de recuperação.
Como funciona?
1. Você baixa a ferramenta de criação do suporte, por exemplo, Toshiba Recovery Disk Creator.
2. Baixe o HirensBoot (versão .iso) e cria um pendrive bootável (usando o programa Rufus)
3. No ambiente do HirensBoot, execute o programa para criar o suporte de recuperação (por exemplo, o Toshiba Recovery Disk Creator)
4. O programa irá detectar a partição oculta contendo os arquivos necessários criando o suporte de recuperação.
5. Procure a tecla de atalho que permite chegar ao ambiente de recuperação no seu PC. Por exemplo, no Toshiba, experimente as teclas F1, F8 ou 0.
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