Se ao tentar iniciar sessão no Messenger recebe uma mensagem de erro com o código 80048831 execute os seguintes procedimentos para resolver o problema:
1. Alguns leitores do SafePC Tuga começaram a receber o erro 80048831 depois de clicarem num link infectado por vírus. É portanto, importante que verifique se o seu computador está infectado antes de recuperar o acesso à sua conta. Para isso, execute os procedimentos deste artigo: Como eliminar vírus do Computador.
2. Para recuperar o acesso à sua conta deverá redefinir a senha do seu Hotmail. O SafePC Tuga possui um artigo que explica detalhadamente como redefinir a senha do Hotmail, aceda ao artigo clicando aqui - Redefinir senha do Hotmail.
Importante: Para sua segurança deverá criar uma senha forte, de preferência com letras, números e símbolos.
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