1. Comece por clicar com o botão direito do rato, no ícone da Internet no canto inferior direito do ecrã (perto do relógio do Windows), e selecione a opção "Resolver Problemas".
O Windows irá então tentar diagnosticar quais os problemas que estão a bloquear o acesso à Internet, e apresentar as possíveis soluções. Aplique as soluções sugeridas pelo Windows e verifique se consegue aceder à Internet.
2. Se o problema persistir, experimente utilizar o programa gratuito Complete Internet Repair. Na prática, o programa aplica uma série de soluções capazes de reparar os problemas mais comuns da Internet.
3. O problema ainda não desapareceu? Experimente reiniciar o seu roteador. Após desligar o roteador, aguarde alguns segundos antes de voltar a ligar.
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