Windows update

Como resolver: Erro 0x80070002 e 0x80070003 ao atualizar Windows

Por Jorge Sampaio → quinta-feira, dezembro 13

O erro 0x80070002 ou 0x80070003 são bastante comuns, surgindo quando o Windows não consegue instalar as atualizações. Este erro também pode ser acompanhado por uma mensagem indicando que o "Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano" parou de funcionar.

Para resolver o problema, basta executar alguns procedimentos simples, que consistem em excluir os arquivos temporários do Windows Update, e reiniciar os serviços relacionados.

Método 1: Verifica Firewall

Instalou algum programa de segurança recentemente, que possua uma firewall? Se sim, talvez seja boa ideia desativar temporariamente essa mesma firewall, e verificar se o Windows Update funciona corretamente. Para isso, basta verificar os ícones junto ao relógio do Windows. Por norma todos os programas de segurança estariam listados nessa zona, incluindo a firewall possibilitando a desativação.

Método 2: Remover arquivos temporários do Windows Update

Excluir os arquivos temporários do Windows Update, obriga o sistema a baixar tudo novamente, substituindo possíveis arquivos danificados. Para resolver, comece por pressionar as teclas de atalho "Windows + R" e na caixa de execução %windir%\softwaredistribution\

Na pasta "SoftwareDistribuiton" apague todo o conteúdo (o Windows pode impedir que alguns arquivos sejam eliminados).

Método 3: reiniciar componentes do Windows Update

Caso o erro 0x80070002 não tenha desaparecido, poderá experimentar reiniciar os serviços do Windows Update. Para isso, comece por iniciar a linha de comandos em modo de administrador.

Para isso, basta fazer uma pesquisa usando a pesquisa do Windows. Com o botão direito do rato selecione "Executar como administrador".

Agora digite os seguintes comandos, seguidos da tecla [Enter]

• net stop bits 
• net stop wuauserv 
• net stop msiserver 
• net stop cryptsvc

Agora, vamos iniciar novamente os serviços, mudando apenas de stop para start:

• net start bits 
• net start wuauserv 
• net start msiserver
• net start cryptsvc
• 
  

Método 4 Sfc (System File Check)

Outra forma de resolver o problema é usando a ferramenta System File Check. Este procedimento usa uma ferramenta nativa do Windows, pelo que dispensa a instalação de programas externos.

Para isso, comece por pressionar as teclas de atalho CTRL+ SHIFT + ESC, para iniciar o gestor de tarefas. Aceda ao separador Ficheiro (ou Arquivo) - Nova Tarefa.Na caixa que surge, digite cmd.exe e marque a caixa de verificação “Criar esta tarefa com privilégios de administrativos”.

Na linha de comandos do Windows digite o seguinte comando:

sfc /scannow

O Windows irá iniciar a verificação dos arquivos do sistema, e corrigir todos os problemas encontrados, mesmo os problemas não relacionados com a ativação do Windows (o que até poderá ser benéfico).

Caso tenha alguma dúvida, poderá visualizar o nosso vídeo no YouTube:

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Como resolver: Erro 0x80070020 ao atualizar o Windows

Por Jorge Sampaio →

Sempre que tenta instalar uma atualização do Windows, recebe uma mensagem de erro com o código 0x80070020? Este erro pode ser resolvido facilmente, fazendo um "Reset" ao Windows Update.

Método 1: Solução de problemas do Windows Update.

• Comece por aceder ao menu Iniciar e selecione "Definições" (Configurações), ou pressione as teclas Windows + I. 
• Aceda a "Atualizar e segurança" > "Resolução de problemas". Agora, selecione a opção "Windows Update".

Aguarde enquanto o Windows analisa o sistema e aplica todas as soluções necessárias automaticamente. Se tudo correr bem, o erro 0x80070020 do Windows Update será resolvido.

Método 2: Excluir pasta de downloads temporários

Sempre que é necessário instalar um update, o Windows baixa todos os arquivos necessários para uma pasta denominada SoftwareDistribution. Uma forma de corrigir erros do Windows Update, é apagar esses arquivos temporários, obrigando o Windows a baixar novamente todos os arquivos.

Para isso, basta pressionar as teclas de atalho "Windows + R"e na caixa de execução %windir%\softwaredistribution\

Na pasta "SoftwareDistribuiton" apague todo o conteúdo (o Windows pode impedir que alguns arquivos sejam eliminados).

Método 3: Reset dos componentes do Windows Update

Comece por iniciar a linha de comandos em modo de administrador. Para isso, basta fazer uma pesquisa usando a pesquisa do Windows. Com o botão direito do rato selecione "Executar como administrador".

Agora digite os seguintes comandos, seguidos da tecla [Enter]

• net stop bits 
• net stop wuauserv 
• net stop msiserver 
• net stop cryptsvc

Agora, vamos iniciar novamente os serviços, mudando apenas de stop para start:

• net start bits 
• net start wuauserv 
• net start msiserver
• net start cryptsvc

Poderá ser necessário reiniciar o computador para que o problema desapareça por completo. Caso necessite de ajuda adicional, envie o seu comentário.

Caso tenha alguma dúvida, poderá visualizar o nosso vídeo no YouTube:

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Como libertar Espaço no disco no Windows 10 (Limpeza do disco)

Por Jorge Sampaio → quarta-feira, setembro 26

Após a Microsoft anunciar que a nova atualização do Windows 10 (Redstone 5), não conseguirá detectar se o PC possui espaço suficiente em disco para concluir a atualização, a preocupação se apoderou de muitos usuários.

A verdade é que muitos computadores possuem uma boa capacidade de armazenamento, no entanto, se possui um disco SSD, a capacidade de armazenamento é mais reduzida, sendo importante libertar espaço em disco.

O Windows 10 possui uma ferramenta interessante, que permite libertar espaço limpando os arquivos temporários. No nosso teste, conseguirmos libertar 5.45GB, eliminando apenas os arquivos "desnecessários".

Como funciona?


Comece por aceder ao menu Iniciar - Configurações. Agora, entre em "Sistema" -  Armazenamento. Clique no link "Libertar espaço agora" e aguarde que o Windows conclua a análise ao sistema. No final basta selecionar o que pretende excluir e clicar em "Remover agora".

Ativar sensor de armazenamento

O Windows 10 possui ainda uma funcionalidade muito interessante que permite libertar espaço sempre que seja necessário. Ou seja, quando o Windows detectar falta de espaço, inicia automaticamente a libertação do mesmo.

Para isso, aceda ao menu Iniciar - Configurações - Sistema - Armazenamento - Alterar a forma como é libertado o espaço automaticamente -   Ative o sensor de armazenamento. Poderá definir uma rotina de limpeza (semanal, mensal, etc.). ou permitir que seja o Windows a decidir quando deve libertar o espaço.

Libertar mais espaço...

Pretende libertar ainda mais espaço? Saiba como usar o programa gratuito CCleaner para detectar onde está a ser gasto o espaço do seu disco: O que está consumindo espaço em disco.

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Como resolver o erro 0x800f081f do Windows Update

Por Jorge Sampaio → terça-feira, maio 8

Neste tutorial, iremos explicar como resolver o erro 0x800f081f do Windows Update, que surge ao tentar instalar uma atualização cumulativa do sistema. Este erro é relativamente fácil de resolver, bastando seguir os seguintes procedimentos descritos.

1. Remover dispositivos externos

Em primeiro lugar, comece por desconectar todos os dispositivos USB que possa ter ligados ao seu computador. Como tal, desligue todas as impressoras, teclados, ratos e outros dispositivos USB, de forma a evitar "conflitos" de software.

2. Resolução de problemas do Windows Update

A segunda solução, passa por usar a ferramenta de correção do Windows Update incluída no próprio Windows. Para isso, comece por aceder ao menu Iniciar - Definições - "Atualizar e Segurança". No menu à sua esquerda, selecione "Resolução de problemas" e clique na opção Windows Update.

3. Excluir a pasta SoftwareDistribution

A terceira solução foi apontada pelos leitores como a mais eficaz, consistindo em apagar a pasta "SoftwareDistribution", ou seja, a pasta onde o sistema guarda os arquivos temporários do Windows Update.

Para excluir a pasta, será necessário parar o serviço do Windows Update. Poderá fazer isso pressionando as teclas de atalho Windows + R e digitando "services.msc" (sem aspas).

Na lista de serviços procure o "Windows Update" e com o botão direito rato selecione "Parar".

Agora, aceda ao diretório C:/Windows e procure a pasta "Software Distribution". Para terminar, poderá optar por uma das seguintes soluções: apagar a pasta (obrigando o Windows a criar a pasta de raiz) ou se não se sente confortável, simplesmente renomear para "SoftwareDistributionOld".

Volte a aceder à lista de serviços (services.msc) e reinicie o serviço Windows Update. Se tudo correu bem, o Windows irá baixar novamente todos os arquivos necessários para instalar as atualizações.

4. Baixar atualização manualmente

Caso o seu Windows Update continue exibindo o erro 0x800f081f, poderá experimentar instalar a atualização manualmente. Para isso, basta aceder ao catálogo de downloads da Microsoft e pesquisar a respetiva atualização que lhe está a apresentar o erro.

Na barra de pesquisa do site digite o código da atualização, por exemplo, no nosso caso era a atualização: KB4093112 (como poderá visualizar na imagem inicial).

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Como resolver o erro 0x80070032 do Windows Update

Por Jorge Sampaio → domingo, maio 6

Neste tutorial, iremos explicar como resolver o erro 0x80070032 que surge durante a instalação de atualizações por parte do Windows Update. Este erro pode tornar-se bastante incomodativo, pois "obriga" o usuário a "atualizar" o computador sempre que o mesmo tenta encerrar ou reiniciar o computador.

Para resolver o problema existem duas soluções simples, a primeira recorrendo à ferramenta de resolução de problemas do próprio Windows e a segunda, apagando os arquivos baixados do Windows Update, obrigando o Windows a fazer o download novamente.

1. Resolver problemas do Windows Update

Comece por aceder ao menu Iniciar e selecione "Definições" (Configurações), em alternativa, poderá pressionar as teclas de atalho Windows + I. Na janela que surge, selecione a opção "Atualizar e segurança", e no menu que surge à sua esquerda selecione "Resolução de problemas".

Agora, selecione a opção "Windows Update" para que o sistema operativo aplique todas as soluções "comuns" que impedem o Windows de atualizar. Se tudo correr bem, o erro 0x80070032 do Windows Update será resolvido.

2. Excluir os arquivos baixados do Windows Update

Outra solução bastante comum para resolver erros do Windows Update é excluir os arquivos baixados, obrigando o computador a baixar esses arquivos novamente. Essa solução também poderá ser bastante útil quando você pretende desligar o computador sem instalar as atualizações.

A Microsoft está cada vez mais empenhada em manter o seu sistema operativo atualizado, e para isso, tornou as atualizações obrigatórias. Você pode adiar as atualizações, ou até programar um horário compatível, mas eventualmente terá que as instalar.

Para mais detalhes, consulte o nosso tutorial aqui: Desligar PC sem instalar atualizações.

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Como Resolver o Erro 0xC1900200 do Windows Update (Soluções)

Por Jorge Sampaio → domingo, março 18

Manter o Windows atualizado é essencial para garantir a segurança dos seus dados, bem como ter acesso às novas funcionalidades da Microsoft. No entanto, na hora de atualizar podem surgir problemas que impedem a atualização e deixam o Windows Update "bloqueado". Um dos erros mais comuns é o 0xC1900200 do Windows Update.

O erro 0xC1900200 do Windows Update surge quando o seu computador não possui os requisitos mínimos necessários para receber a atualização. Isso pode indicar que o processador, a RAM ou até mesmo o espaço livre em disco não são suficientes. No entanto, podem ainda existir outros fatores a impedir a atualização. Conheça as soluções para este problema.

Como solucionar esse problema?

Esse tipo de falha aponta principalmente, que o computador não oferece suporte para essa atualização do sistema. O que necessita para um Update bem sucedido? Para ocorrer o Update necessita de:

• Um processador de 1GHz ou superior;
• 1GB para 32 bits ou 2 GB para 64 bits;
• Espaço livre no disco rígido de 16 GB se a atualização for para 32 bits ou de 20 GB se a atualização 64 bits;
• Placa de vídeo que ofereça suporte para DirectX 9 ou posterior com driver WDDM 1.0 e que tenha resolução para vídeo mínima de 800 × 600;

O primeiro passo, é checar se o seu computador suporta a atualização do Windows e tem todos os itens acima! Caso tenha dificuldades, consulte o nosso tutorial: Como saber a configuração do meu PC.

A nossa experiência diz-nos que na maioria das vezes, o problema surge por falta de espaço em disco. Como tal, experimente limpar os arquivos temporários, ou remover programas / jogos que já não utilize antes de voltar a atualizar.

Caso necessite de ajuda, basta digitar "Limpeza do disco" na barra de pesquisa do Windows para lançar o aplicativo de limpeza de arquivos temporários.

2. Desconectar outros dispositivos

Alguns leitores também referiram que o erro 0xC1900200 poderia ocorrer caso existissem dispositivos USB ligados ao PC, como discos externos, pendrives, adaptadores Bluetooth, etc. É aconselhado que você desconecte os dispositivos USB e de outras conexões antes de iniciar o processo de Update.

3. Atualizar os drivers

Outra solução, consiste na atualização dos drivers dos componentes do computador. Os drivers são essenciais para que o Windows possa "comunicar" com os componentes do computador. Caso os drivers estejam desatualizados, podem provocar problemas de funcionamento.

Para verificar se os drivers estão atualizados, e baixar os drivers corretos, poderá usar o programa DriverMax. Para mais detalhes, consulte o seguinte tutorial: Como atualizar os drivers.

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Como corrigir o erro 0x800705b4 do Windows Update [Resolvido]

Por Jorge Sampaio → domingo, outubro 29

Neste tutorial, iremos explicar como resolver o erro 0x800705b4 que surge no Windows Update, impedindo o sistema de atualizar. Em alguns dos casos, este problema está diretamente relacionado com o Windows Defender.

Solução 1: Recuperação do Windows Update

Se está a usar o Windows 10, poderá usar a ferramenta de recuperação do Windows Update. Para isso, basta aceder ao menu Iniciar do Windows e selecionar as "Configurações" - Atualizar e Segurança. No menu à sua esquerda selecione "Resolução de problemas" - Windows Update.

O sistema irá aplicar um conjunto de soluções seguras, desenhadas pela própria Microsoft para corrigir o Windows Update.



Solução 2. Impedir a atualização de outros produtos

Em alguns casos, é possível resolver o problema impedindo que o Windows Update baixe atualizações para outros produtos (temporariamente). Para isso, basta aceder ao menu Iniciar - Configurações - Atualizar e Segurança - Opções Avançadas - Desmarque a opção "Receber atualizações de outros produtos Microsoft ao atualizar o Windows".

Após resolver o problema, poderá reativar esta opção.

Solução 3. Atualizar manualmente o Windows Defender

Se continua a receber a mensagem de erro 0x800705b4, poderá experimentar atualizar o Windows Defender manualmente. Para isso, basta digitar Windows Defender na barra de pesquisa do Windows e Abrir o Centro de Segurança do Windows Defender.

Selecione a opção "Proteção contra vírus e ameaças" - Atualizações de proteção. Para terminar, clique no botão "Procurar atualizações".

Solução 4. Reiniciar serviço



Pressione as teclas de atalho Windows + R para lançar a caixa de execução do Windows e digite services.msc. Na janela que surge, procure o serviço "Windows Update" e clique com o botão direito do rato. Selecione "Reiniciar" e verifique se o problema ficou resolvido.

Volte a pressionar com o botão direito do rato no serviço Windows Update, mas desta vez selecione "Propriedades". No campo "Tipo de inicialização" selecione a opção "Automático".

Solução 5. Instalar a atualização manualmente

Por vezes é possível "desbloquear" o Windows Update instalando as atualizações manualmente. Na prática, basta aceder ao menu "Configurações do Windows" - Atualizar e Segurança - Ver histórico de atualizações.

Nas versões anteriores do Windows, basta aceder ao "Painel de Controlo" - Windows Update - Ver histórico de atualizações.

Após encontrar o número da atualização (por exemplo, KB4049179), aceda ao catalogo da Microsoft e digite essa mesma identificação na barra de pesquisa. Encontrará os links de download diretos da atualização "problemática".